現地調査・お見積りについて

調査、見積り無料というのは本当に無料ですか?
シロアリ調査は全て無料です。その後、施工契約を急がせたり、しつこく迫る事もありません。
見積後、お断りしたら費用が発生しますか?
ご検討いただく為のお見積なので、じっくりお考え頂いた結果お申込み頂かなくても調査費請求など一切ございません。
安心してご相談ください。
現地調査はどのようにするのですか?どのくらい時間がかかりますか?
特に準備して頂く事はありませんが、床下に入らせて頂くので床下の入り口付近を整理しておいて頂ければ作業がスムーズに行えると思います。
現地調査の際、事前に準備しておくことはありますか?
特に準備して頂く事はありませんが、床下に入らせて頂くので床下の入り口付近を整理しておいて頂ければ作業がスムーズに行えると思います。

料金・ご契約について

契約後に追加費用が発生することはありますか?
お見積段階での床下調査を行うので、状況を確認把握した上でお見積になります。
万が一追加費用が発生する可能性が有る場合は、事前にお伝えして承認を頂いてからの施工になります。
業者によって、値段に差があるのはなぜですか?
薬剤の種類による価格差や損害保険の加入の有無など、要因はいつくか考えられます。
また、表示価格はあくまで基本料金で、見積時に機器の運搬費や作業員の交通費、住宅が傷つかないよう保護する養生費用など追加されるケースもあるようです。

保証・アフターフォローについて

保証期間は何年ですか?
「シロアリ.pro」の保証期間は5年です。
保証期間中に再度シロアリが発生したらどうなりますか?
保障期間中に防除施工した建物から白蟻(イエシロアリとヤマトシロアリ)が発生した場合には無料で駆除施工します。
また期間内に白蟻による損害が発生した場合は修繕費の上限はありますが保証されるケースもあるので、契約時に詳しくご説明致します。
アフターメンテナンスはありますか?
保証の満了時には無料で床下の点検をさせて頂きます。
定期点検は必ず受けないとだめですか?
施工方法によっては定期点検が必要な場合があります。詳しくはお尋ねください。

施工について

工事中、家の中に居られますか?
使用する薬剤は人やペットにも安全な物を使用しているので家の中に居て頂いて問題ありませんが、若干匂いがあるの気になる方もいらっしゃいます。
ペットがいますが施工中に在宅していても大丈夫ですか?
協会認定薬剤であれば安全性は確認されていますが、若干匂いがあるので、人間よりも動物の方が強く反応することがあります。
新生児がいますが施工中に在宅していても大丈夫ですか?
公益社団法人 日本しろあり対策協会が認定している薬剤は人やペットにも安全ですが、新生児や免疫力の低い方がいらっしゃる場合は、できるだけ施工中は2階にいたほうがより安全です。
また、薬剤散布を行わない「ベイト工法」という施工方法もありますので、ご相談ください。
家族にアレルギーを持つものが居ますが、大丈夫でしょうか?
アレルギー反応は人によって違いますので、かかりつけ医に薬剤名を伝えてご確認下さい。